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Montréal | Temps plein

Responsable commerce électronique

Mandat

Basé à Westmount, le Responsable Commerce électronique est en charge de développer les ventes et la notoriété en ligne de Galleon. Il supervise le visuel de la plateforme et est responsable de la génération des ventes en ligne. Il élabore des plans financiers qui maximiseront ses ressources et présentera son plan pour toute nouvelle initiative visant à améliorer la présence et les ventes en ligne de Galleon. De plus, il est responsable de plusieurs aspects du marketing et du marchandisage, de la stratégie opérationnelle quotidienne, en passant par la notoriété, le trafic, la conversion et la rétention.

Le leadership, l’initiative, l’énergie, l’entrepreneurship et la capacité de travailler avec plusieurs départements et ressources sont essentiels au succès de ce rôle.

Responsabilités

  • Élabore des objectifs annuels et à long terme, ainsi que des objectifs en matière de ventes, de rentabilité et de marge, en fonction des paramètres du commerce électronique et des objectifs de marketing, tout en menant à terme des objectifs de croissance agressifs
  • Gére toutes les activités en ligne afin de pouvoir augmenter la conversion, de la stratégie à la planification en passant par l’exécution, y compris, sans toutefois s'y limiter, le cycle de vie des produits, la recherche sur site, le marchandisage, les pages de destination et la disponibilité des stocks
  • Est responsable de la stratégie, de l'exécution et des opérations quotidiennes de la plateforme
  • Développe et met en œuvre des stratégies de commerce électronique afin d’améliorer les performances
  • Effectue des mises à jour du site et collabore / supervise avec des tierces parties au besoin
  • Participe à toutes les discussions avec les dirigeants pour examiner les résultats et formuler des recommandations pour des améliorations futures. Cherche des occasions de tirer parti des succès passés et tout en étant en mesure de réutiliser la technologie existante
  • Exécute un retour sur investissement élevé et utilise des techniques de pointe en marketing, marchandisage, et segmentation
  • Créer les campagnes de marketing et de promotions numériques des gestionnaires visant à accroître la sensibilisation aux acquisitions et à la rétention, de la stratégie et de la planification à la réalisation; y compris, mais sans s'y limiter, les e-mails, les SEM, les affichages, les affiliés, les réseaux sociaux et le référencement
  • Développe le calendrier de contenu
  • Développe et gère le service client
  • Recherche les opportunités d’amélioration des processus
  • Maintient la connaissance actuelle des tendances en ligne, des logiciels et des données

Education et expérience

  • Plus de 8 ans d’expérience dans le commerce électronique, avoir lancé une boutique en ligne réussie est un atout important
  • Expérience dans le développement et supervision de stratégies de marketing numérique
  • Expérience de la gestion d’une équipe de personnes et capacité à critiquer et à conseiller une équipe
  • Excellente compréhension de la conception Web et de l'analyse Web
  • Solide expérience en marketing technique
  • Idéalement, connaissance d'Adobe Photoshop, IDesign, UX, Dreamweaver, Google Analytics et diverses plates-formes de commerce électronique
  • Connaissance des canaux de marketing numérique tels que PPC, SEO, Social Media Display et canaux de marketing d'affiliation
  • Connaissance de la modélisation d'attribution, de l'optimisation de la vitesse du site Web, des tests A / B, de la gestion de la conversion, de l'optimisation du parcours commercial, de l'analyse du trafic et des outils de reporting
  • Connaissance des KPI traditionnels du commerce électronique
  • Un baccalauréat en marketing mettant l’accent sur les médias sociaux et les plateformes technologiques est idéal

Compétences

  • Penseur stratégique
  • Esprit d'entreprise fort et sens des affaires
  • Personne analytique avec de fortes compétences techniques
  • Créatif
  • Pragmatique
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
  • Flexibilité - Peut travailler des heures irrégulières et être disponible sur appel pour régler tout problème éventuel
  • Connaissance des vins et spiritueux un atout

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